Bonjour, j'ai souscrit une offre LiveBox Zen Fibre sans décodeur car je ne possède pas de TV, mais je souhaite la regarder sur mon pc de temps en temps - ancien client free je m'étonne qu'il faille activer la TV chez Orange (50€...) pour y avoir accès, chez free une liste de chaine est dispo direct pour VLC, pas de prise de tête, ni de sousous d'ailleurs
bref ... je contacte le service par tel le 31/05/2018 pour activer la TV, "dès demain vous recevrez votre décodeur, le service sera activé en même temps" : résultat aucun service activé avant le 14/06 selon l'interface de suivi ! une honte !
en outre les commerciaux très menteurs au telephone " oui oui on s'occupe de la résiliation de free" tu parles ! j'ai toujours ma freebox active d'ailleurs qui me permet de regarder la TV en attendant Orange hein pour s'entendre dire que "jai bien fait de rappeler le 3900, en fait il faut faire un courrier soi même et après demander le remboursement" - on est déjà dans le mensonge lors de la vente...
Livebox me dit que le wifi est bien activé ...lors de la connection WiFi via l'appli "Wifi d'Orange" bah c'est systématiquement "désolé mais le service est indisponible"
pour finir on me propose une offre à presque 39€ mensuel, alors que j'ai en plus un contrat mobile orange, pas de forfait "open" proposé, faire des demandes soi même de remboursement alors que sur le site commercial l'offre est à 27.99€ ...
il ne manque qu'un tout petit souffle pour que je résilie déjà tout orange chez moi...alors que je ne suis client que depuis une semaine ...ca fait BEAUCOUP TROP
