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@+

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Salut à vous @lz10

Voir les conseils qui figurent sur cette page ;

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Erreur-S04-et-S04-01-%C3%A0-S04-06/m-p/1227725

Si après avoir réinitialisé le décodeur etc ... le problème persiste,

voir par eChat avec un conseiller via cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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bonjour

il y a eu un problème général hier soir avec le code S04,qui à été résolu

cdt

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Bonjour, me voici entré dans le club des joyeux bénéficiaire du code erreur S04 depuis Lundi soir. Mon reseaux est filaire et j'ai suivi les consignes scrupuleusement, eteindre la box, le decodeur les touche bleu et autre pour reinitialiser, etc... Code erreur toujours present et pas de TV. Merci par avance pour une solution

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Bonjour,

j'ai également un code d'erreur S04 depuis maintenant le 4 juillet.

RIen à faire, réinitialisation ne permet pas au décodeur de fonctionner à nouveau. Lors du processus, le décodeur commence à télécharger une mise à jour et celle-ci se bloque. Le message d'erreur indique que la connexion du décodeur au serveur TV d'Orange est en cours, mais rien ne se passe...

des suggestions de manipulations supplémentaires ?

merci

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salut @AGSTN

vois si un incident est déclaré sur ton secteur :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon, vois avec l'assistance

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@Celine2907

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Merci, vu avec l'assistance par Echat, remplacement du decodeur

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bonsoir @Lord

donc problème résolu,tant mieux

bonne soirée