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bonsoir, je viens de recevoir ma sosh box en remplacement de ma livebox orange, aussitot branché et aussitot probleme. 

Internet ok mais pas de telephone et erreur S04 pour la mise en route de la box tv !!!

que faire , le 3900 raccroche et pour le forum liste d'attente interminable .

Merci de votre aide 

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bonjour @marco24200 

c'est normal,pour le téléphone il sera activé sous 3 jours et pour le décodeur lorsque l'activation sera faite tu recevras un sms

cdt

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Bonjour mr hoxha bekim je gros problème avec internet wifi Livebox tout il a 2 jour c’est marché pas merci

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Bonjour mr hoxha bekim je gros problème avec internet wifi Livebox tout il a 2 jour c’est marché pas merci

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Je toujours un problème avec Livebox décoder wifi merci

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bonjour @Beka2

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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BONSOIR

JE VOUS REMERCIE, j'avais le code erreur S04, depuis plusieurs jours pas de télè ...!

j'ai réinitialisè et en 5 minutes ça fonctionne de nouveau ,c'est génial

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  lien bien expliqué !

Merci pour le tuyau - bleu, jaune, bleu - sur la telecommande du décodeur !

réinitialiser - attendre - éteindre le décodeur à la télécommande puis rallumer et....ça marche !!!!

Que de temps et d'énergie gagnés !

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bonjour @YEROD 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour,j,ai aussi le même problème 

Nous venons d,emménager  nous avons été chez Orange  la réponse :nous serons  depannes en fin de semaine mais toujours rien 

.nous sommes âgés et n,y connaissons rien 

Merci