Bonjour @tchello,
Suite à l'assistance de la Communauté Orange, votre télécommande vous fait toujours des misères ?
Comme cela vous l'a, très justement été indiqué par notre Top Membre @jyjo29, que je remercie, pour appairer une nouvelle télécommande, avec votre décodeur TV UHD, rien de plus simple !
- Faites un appui court sur le bouton d’appairage, à l’arrière de votre décodeur.
- Patientez 30 secondes.
- et suivez les instructions à l'écran
Quelques petits gestes tout simples, peuvent souvent suffire à remettre sur pied une télécommande capricieuse.
Et si ça ne règle pas le problème, notre service client est là pour vous proposer un échange.
Comme vous le savez désormais, nous sommes (et restons 😉) à votre écoute, pour tout besoin ou question concernant nos offres ou services.
Belle journée et excellent week-end.
Cécile
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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