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bonjour 

Nous avons la télé par ADSL. Bien que nous soyons éligibles à la fibre, il n'y a pas de possibilité pour l'instant que nous l'ayons car nous devons faire des travaux que notre propriétaire ne veut pas prendre en charge. Nous n'avons plus de télé le soir à partir de 21h et nous ne pouvons pas faute de débit brancher plusieurs appareils Wi-Fi en même temps. Avez vous des solutions ? 

[Edit : merci @Anneh3  de ne pas écrire en gras]

[#2]

salut @Anneh3 

déjà il serait bien de comprendre pourquoi passé 21h tu n'as plus de TV

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, wifi ou pire encore plugs ?

si wifi ou pire encore plugs, branches un câble ethernet direct entre le décodeur et la box et réinitialises le décodeur

et comme tu es en ADSL, il nous faut aussi quelques données pour comprendre

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)



Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

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Bonjour @Anneh3,

En complément du questionnement de @fredolerouge, et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

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Bonjour,

Envoyez une lettre de mise en demeure à votre propriétaire, il a obligation de faire le nécessaire pour que vous ayez la fibre.
Rappelez lui qu'il n'a aucune chance auprès d'un tribunal et devra payer tous les frais de justice en supplément des travaux pour la fibre.

Si vous avez une assistance juridique auprès d'une banque ou une assurance contactez là ça sera plus efficace. Une lettre d'une assistance juridique ou d'un avocat ça impressionne plus. N'hésitez pas à aller jusqu'au tribunal vous payez votre assistance pour ça.