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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

TV qui se fige

Ibanez28
contributeur occasionnel
824  

TV qui se fige

Bonjour

 

Depuis 3 jours l'image se fige de temps en temps et revient a la normale en changeant de chaîne.

En parallèle la télécommande est nettement moins rapide 

J'ai le petit décodeur TV noir carré

 

Est ce un cas déjà observé ?

 

Merci 

 

 

 

 

 

 

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
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820  

Re: TV qui se fige

Bonjour @Ibanez28 

 

comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
778  

Re: TV qui se fige

salut @Ibanez28 

 

si tu es en wifi ou pire en plugs, mets un câble ethernet

 

et dans tous les cas, réinitialises le décodeur

 

appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

 

si pas mieux, dis nous ne plus

 

Fibre ou ADSL/VDSL?


si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
745  

Re: TV qui se fige

Bonsoir      Paco    😉  🖐️

 

 

 


@Ibanez28  a écrit :

 

Depuis 3 jours l'image se fige de temps en temps et revient a la normale en changeant de chaîne.

En parallèle la télécommande est nettement moins rapide 

 

Oui c'est récurrent.

Les développeurs de logiciels parlent de "fuites mémoires" une partie de l'application ne libère pas toujours les blocs mémoires qu'elle a demandé au système de lui allouer.

C'est le bénéfice des ateliers de "Génie Logiciel" modernes, c'est pas le top pour le "temps réel".

 

 

Pour résoudre ce type de panne : réinitialisation de la machine (ton décodeur est un décodeur TV HD).

Suivre la séquence :

 

Extinction électrique au bouton  (à l'arrière du décodeur).

Optionnel

Arrêt électrique de la box

Attente de 30 secondes

Redémarrage de la box

Attente de la disponibilité de l'accès internet pour ton navigateur

 

Attente de 30 vraies secondes

Redémarrage du décodeur

 

 

 

Les problèmes réseau provoquent de la pixélisation.

Les fuites mémoires provoquent un ralentissement progressif du décodeur, qui finirait complètement figé si on ne le réinitialise pas.

 

 

Cordialement

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
Ibanez28
contributeur occasionnel
653  

Re: TV qui se fige

merci

 

je teste cela dès que je suis de retour  ...

 

je ferai un retour 

Ibanez28
contributeur occasionnel
584  

Re: TV qui se fige

Bonsoir  

 

J'ai enfin eu le temps de faire la manip "Réinitialisation" dans le menu via la combinaison

"Retour" et "OK" ..........quelques minutes .... et la fluidité est revenue

 

Merci

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
554  

Re: TV qui se fige

Bonjour et merci pour ce retour.

 

Tu dois savoir que ce problème ne peut que se reproduire.    

Note bien la procédure.

Note bien si tu dois ou pas redémarrer la box ou si l'arrêt et redémarrage du seul décodeur suffit.

 

Cordialement

PhilDur

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Ibanez28
contributeur occasionnel
528  

Re: TV qui se fige

Ibanez28
contributeur occasionnel
412  

Re: TV qui se fige

Merci 

 

j'ai refait la manip récemment et cela fonctionne parfaitement

 

 

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