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Bonjour,

J'ai un problème avec ma TV et mon décodeur UHD orange.

Dès que j'allume la TV et que j'allume mon décodeur, je commence à regarder la TV orange et d'un coup ma TV s'éteint au bout de quelques minutes, et le décodeur reste quant à lui allumé.

Je précise que ce problème n'apparait pas quand je regarde les chaînes TV vient le câble antenne avec le décodeur éteint.

Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous?

Merci

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salut @CarlaSerra 

désactives le HDMI-CEC du décodeur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...

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Bonjour @CarlaSerra 

Quelle marque de téléviseur ?

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Bonjour, j'ai déjà essayé avec et sans et sur tous les hdmi y compris le hdmi arc mais sans succès 😕

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Bonjour, 

Panasonic

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salut @CarlaSerra 

@Kaleigh 

tu as déjà désactivé le HDMI-CEC sur la box ou pas?

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Oui, j'ai désactivé le "HDMI CEC sur vos équipements" et le "HDMI sur votre décodeur"

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salut @CarlaSerra 

@Kaleigh 

je suppose que tu veux dire HDMI-CEC sur le décodeur ?

le cas échéant, 3900

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Bonjour @CarlaSerra, 

Je viens de prendre connaissance de vos messages. Rencontrez-vous toujours le dysfonctionnement sur votre service tv ? 

Si oui et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Annie