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[#1]

Bonjour,

J'ai le nouveau décodeur pour la TV, via la fibre, est après une semaine et un changement de matériel cela ne fonctionne toujours pas. J'ai le même code erreur : S78-01.

Que faire?

Bonne soirée

Sébastien

[#2]

Bonjour @Bastien276 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#3]

Tout ceci je l'ai déjà fait. J'ai contacté le service technique qui m'a changé le decodeur, mais le même problème persiste.

[#4]

re @Bastien276 

fais toi rappeler pour l'activer sur la plateforme orange

cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Bastien276,

Avez-vous pu contacter nos services pour votre dysfonctionnement avec votre décodeur ?

Si non et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#6]

Bonjour @Bastien276 

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu ?

cdt