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[#1]

Je viens d’allumer ma télé, cela fait un quart d’heure que j’ai le message affiché.

Votre décodeur TV se réveille. Il était en veille pour économiser de l’énergie.

Mais maintenant je voulais commencer à regarder un programme et la ligne Orange n’arrête pas de défiler toujours à la même vitesse assez rapide sans rien me donner

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Marie1156 

Je vous invite à procéder à une réinitialisation de votre décodeur TV UHD. Lors de sa première initialisation, le mode économie d'énergie vous est proposé. Ne l'activez pas.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @Marie1156,

Est-ce que suite à la manipulation proposée de @jyjo29, vos services via le décodeur TV Orange fonctionnent correctement ? 😊

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#4]

Bonjour @Marie1156,

Sauf erreur, nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

Sachez que nous sommes disponibles pour vous accompagner sur votre dysfonctionnement.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en ressentez le besoin.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid