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Bonjour, quand j'allume mon décodeur. Il me m'ait directement sur le service des films à acheter et quand je fait un retour en arrière il me remet directement sur ce service . Je cherche une solution.  Merci par avance.  

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Bonsoir @Djel55 

Quel décodeur avez-vous ?

Comment est-il connecté à la Livebox ? En Ethernet ? En Wifi ?

Ensuite on pourra vous guider.

@+

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salut @Djel55 

@dompierre 

réinitialises le

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si pas mieux, direction le 3900

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Bonjour @Djel55,

Avez-vous essayé la réinitialisation comme indiqué par @fredolerouge ?

Si vous avez besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

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Bonjour,

Nous n'avons pas et votre retour.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Belle journée à vous.

Anaïs