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Bonjour

Ma télécommande est HS même après avoir changé les piles elle ne répond toujours pas. Impossible de la réappérée elle ne répond plus du tout :/ y'a t il un moyen de la changer ??

Merci bien

[#2 · Accepted solution]

salut @Nenoni

contactes l'assistance au 3900 et demandes un échange

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Nenoni,

Pour un échange de télécommande, gratuit, en boutique Orange ou en point relais, contacte le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne journée

[#4]

Merci pour vos réponse du coup je recois ma télécommande en point relais ce soir à 17h d'après les dire du téléconseiller. 

Par contre est il normal que je ne recoive pas un mai ou sms de confirmation de la prise en compte de la livraison ?? ou je recevrai un message à la dernière minute ?