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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Telecommande OUT

Mat87
contributeur
728  

Telecommande OUT

Bonsoir,

Client Livebox Jet Fibre,

Le dessus de ma télécommande s'est décollé et celle-ci est devenue inopérante.

Quelle est la démarche à suivre pour en obtenir une de remplacement ?

Cordialement.

M.A 


Solutions approuvées
Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
695  

Re : Telecommande OUT

Bonjour @Mat87 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
725  

Re : Telecommande OUT

bonsoir @Mat87

 

appel au service client pour un envoi ou échange en botique,sinon attendre le passage d'un webconseiller

en attendant si tu as un smartphone,tu peux télécharger l'application télécommande dessus

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
696  

Re : Telecommande OUT

Bonjour @Mat87 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Alexandre21
contributeur
628  

Re: Re : Telecommande OUT

Antoine ******* compte client internet *******

tel 0******* portable 06*******

adresse mail

***********@orange.fr

 

la telecommande designed par orange , pour l'acces à la box de TV n'a jamais correctement fonctionné, puis elle est devenue inactive en septembre' j.ai changé les deux piles. Elle ne marche toujours pas. 

Merci de m'indiquer comment la remplacer.

Cordialement

 

[EDIT: Merci @Alexandre21 de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

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