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Bonjours,

Malgré les changements de pile a répétition et les redémarrage du décodeur la télécommande ne réagi pas et en plus de sa le décodeur s'éteint au bout de 2h d’allumage que faire sil vous plaît 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @QuentinA88 

Les piles ne sont pas en cause; la souplesse de la télécommande oui !

Contactes le 3900 pour un échange.

Sil le décodeur vous signale qu'il va s'éteindre il vous faut régler l'économie d’énergie : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

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Bonjour @QuentinA88,

Avez-vous contacté mes collègues au 3900, comme conseillé par @jyjo29  ?

Si ce n'est pas le cas  et pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

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Bonjour @QuentinA88, 

Je me permets de vous recontacter car je n'ai apparemment pas reçu de réponse à mon précédent message.
Nous restons pleinement disponibles pour vous aider si nécessaire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Yves