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Bonjour,

Ma télécommande de TV Orange et télécommande clé TV ne fonctionnement plus, que dois-je faire pour que celles-ci soient remplacées ? J’ai déjà contacté le service client qui m’a orienté sur le forum. 

[#2]

Bonjour @JuPrt 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

J’ai le décodeur TV UHD

[#4]

re @JuPrt 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

et pour celle de la clé appairer

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

si pas de résultat demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt