TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Ma télécommande ne fonctionne plus malgré le fait d'avoir changé les pillés. Plus de signal lumineux au bout de la télécoande. Dois-je en changer? A quel service puis-je m'adresser?

Merci de votre aide.

Bree972

[#2]

Bonjour @Bree972 

éssaie
décodeur tv 4
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...
uhd
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...
si pas de résultat demande un envoi postal
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

Bonjour @Bree972, 

Suite au conseil de @melet39 que je remercie, un appairage de votre télécommande vous a-t-il permis de résoudre le dysfonctionnement rencontré. 

Je suis à votre écoute pour échanger. 

Un bon après-midi.

Ady