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Bonjour @supayo 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

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Bonjour @supayo 

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée.

fredo

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Meme probleme pour ma part, la telecommande ne reponds plus depuis 2 jours, le changement de piles n'y a rien fait. Ce n'est pas la 1ere fois, parfois ça durait 1h, parfois 1 jour, mais là plus rien. Heureusement que la télécommande de ma Samsung peut gérer, sinon...Abonné fibre depuis Janvier 2016, ajouté à un wi-fi au débit à la ramasse, l'agacement commence à pointer son nez...:mansad:

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Bonjour, nous avons le même problème. Réinitialisation de du décodeur.... changement de piles et Réinitialisation à nouveau et la télécommande ne marche tjs pas.... 

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Est-ce que quelqu'un peut me répondre que faut-il faire dans ce cas là?? Devons nous contacter la hotline, qui semble être tout le temps occupée?? Merci d'avance! 

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Bonsoir, depuis quelqus jours, ma télécommande ne réponds pas à chaque fois. Depuis ce soir elle ne fonctionne plus du tout. J'ai changer les piles, appairée la télécommande au décodeur, redemarré le decodeur tv...

Comment faire ? Merci.

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Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé le numéro de téléphone support internet et de mobile pour contact ?

Merci

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bonjour , ma telecommande blanche a le cache pile de cassé , les piles ne tiennent plus et donc grosse difficultés a changer les chaines. j'ai appelé le 3900 qui me redirige vers un site ou je n'arrive a rien . que puis je faire

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Le lien proposé ne marche pas !!!.

personnellement, j'ai effectué toutes les manipulations demandées, hélas ca ne marche pas...