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Touché multidirectionnelle out

Valerie28
contributeur
637  

Touché multidirectionnelle out

Subitement la touche multidirectuonnelle de ma télécommande ne fonctionne pas .
Je ne peux aller sur tv à la demande ou vidéo à la demande .
Je dispose de la fibre optique .
Jusqu'à ce jour tout était ok même si cette boule pour sélectionner mes choix n'est vraiment pas opérationnelle .
Merci de votre aide pour solutionner mon problème
4 mars 21h
Bonne soirée
4 RÉPONSES 4
shalimar76
super fan
super fan
635  

Re : Touché multidirectionnelle out

Bonsoir à vous,

 

J'ai eu ce même problème, il m'a juste suffit de retirer les piles de la télécommande et de les repositionner. Et ca remarchait.

 

Vous pouvez toujours essayer. Sinon il faudra voir avec le 3900 afin de proceder à un eventuel échange.

 

Cordialement.

Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
609  

Re : Touché multidirectionnelle out

Bonjour @Valerie28 


Si après les conseils de @shalimar76 votre souci n'est pas résolu , je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Bonne journée.

Yann_B


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

dancha
contributeur
552  

Re : Touché multidirectionnelle out

, Grand merci pour l'info, le repostionnement des piles de la telecommande a suffit pour que la touche multidirectionnelle refonctionne.

shalimar76
super fan
super fan
550  

Re : Touché multidirectionnelle out

Bonsoir Dancha n hésitez à valider cette solution. Ce serait sympa. D avance merci. Et ravie que tout soit rentré sans l ordre.

Bonne soirée à vous.
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