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Bonjour ,
Après 4 mois de galère avec un mauvais débit et une box qui coupait sans arrêt , un technicien est venu , à changé le plot adsl au niveau du central et depuis le débit est parfait ! Sauf que .. depuis la tv coupe sans arrêt même avec un débit de 15 mega .. comment cela est ce possible ? Je suis dépitée .. merci à vous . Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
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re @Val240964
alors ce n'est pas forcément une histoire de débit, tu aurais un message d'erreur, pas une coupure d'image
plusieurs pistes, le câble HDMI, la prise HDMI, la TV
quelle marque la TV ?
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Re: Tv Orange qui coupe alors que le débit est bon
bonjour @Val240964
quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?
cdt
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Re: Tv Orange qui coupe alors que le débit est bon
Bonjour ,
je possède le décodeur tv4 relié par en éthernet à la box , il a été changé hier mais le problème est toujours là ! Pour l’instant je regarde la tv sur la tablette et pas de douci 🤔
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Re: Tv Orange qui coupe alors que le débit est bon
salut @Val240964
la webTV (tablette, smartphone ou PC) ne fonctionne pas avec le même type de flux, c'est normal
la question est de savoir ce que tu appelles "coupe"
et ethernet direct ou ethernet via des plugs ou un répéteur ?
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Re: Tv Orange qui coupe alors que le débit est bon
Le décodeur est en ethernet direct ! En ce moment plus de tv l’écran est noir et min débit bon .. hier c’était par intermittence , coupure tv puis de nouveau image puis coupure .. je n’arrive pas à comprendre pourquoi cela se passe même avec un bon débit ? Merci à vous pour vos réponses 😉
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Re: Tv Orange qui coupe alors que le débit est bon
re @Val240964
clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt
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Re: Tv Orange qui coupe alors que le débit est bon
Un conseiller devait me rappeler .. je vais oui refaire une demande !
merci cdlt
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re @Val240964
alors ce n'est pas forcément une histoire de débit, tu aurais un message d'erreur, pas une coupure d'image
plusieurs pistes, le câble HDMI, la prise HDMI, la TV
quelle marque la TV ?
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Re: Tv Orange qui coupe alors que le débit est bon
Bonsoir !
Vous aviez la bonne réponse à mon problème 👍! En fait le câble hdmi était défectueux ! Je l’ai changé et enfin tout est nickel ! Merci
Cdlt
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Re: Tv Orange qui coupe alors que le débit est bon
salut @Val240964
merci de ce retour
comme quoi les mots ont leur importance, ici, il s'agissait de savoir ce que tu sous entendais par "coupe"
profites en bien