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J'ai une offre qui comprend en théorie la possibilité d'enregistrer les programmes Tv. Ça a fonctionné un temps. Désormais quand je veux l'utiliser , le système répond que je ne suis pas abonné. Je n'arrive pas à contacter l'assistance, car elle est débordé et le contact par Mel n'existe pas

Je ne suis plus quoi faire sauf me rendre à la boutique orange. Le service orange est aussi bon que c'est concurrent!!!

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salut @Ursule07

il ne faut pas aller en boutique, ils ne seront pas habilités à procéder à l'échange

le disque dur est il plein ou as tu encore de la place dessus.

Si il est plein fais le ménage pour libérer de l'espace

Si il n'est pas plein, ou si le fait d'effacer des enregistrements ne marche pas, il faut réinitialiser le décodeur :

- appuies sur le bouton TV- en face avant du décodeur et maintient l'appui jusqu'à apparition du menu de maintenance

- tu descends sur réinitialiser

si le problème persiste, il faudra formater le disque depuis le menu maintenance

si ça ne donne toujours rien, tu n'auras pas d'autre solution que d'appeler l'assistance

généralement le matin ou le soir après 20 h ça passe toujours pas mal

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@Ursule07,

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.