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Bonsoir depuis 1 semaine sur toute les chaines de ma livebox les images se pixelises quelques secondes mais ceux toute les 5 mn c'est prenant
J'ai essayer de faire des manip de dépannage mais rien ne fonctionne
Que faut il faire je suis avec la fibre en plus!

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bonsoir @laulucant

vérifie ton cable hdmi

et éssaie après avoir réinitialisé le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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salut @laulucant

@melet39

avant de se précipiter à l'assistance, dis nous en plus

quelles manipulations de dépannage?

et comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi?

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Bonsoir désolée de répondre si tard mais je ne rencontre que des problèmes avec Orange et la fibre,maintenant je perd les chaînes OCS code erreur s77 j"ai donc réinitialiser pour mon problème de pixelisation erreur s77 sa marche quelque temps et sa recommence 

j.ai donc la fibre et tout fonctionne en wifi . Merci pour votre aide

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salut @laulucant

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[...]

j.ai donc la fibre et tout fonctionne en wifi . Merci pour votre aide

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la TV aussi?

si oui, ne cherches pas bien loin, ni les plugs ni le wifi ne peuvent apporter la stabilité du signal requise par la TV

mets un bon vieux câble ethernet long, Cat 5E FTP ou STP, et finies les pixellisations

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Bonjour

j'ai une live box Zen et 2 plug and play orange, ma box ne peut pas être reliée directement à ma télé.

ma télé orange marchait très mal, l'image pixélisait régulièrement ou se figeait totalement, aucune des solutions proposées, (éteindre les autres appareils, redémarrer la box etc...)ne fonctionnaient

c'était très énervant, au point que je ne regardais plus guère la télé !!

j'étais prêt à changer de FAI jusqu'à ce qu'Orange me propose le nouveau décodeur 4K HD

et là, miracle, plus aucune pixélisation quelques soit l'heure , ou la chaine, 

donc si vous êtes dans mon cas n'hésitez plus, demandez le nouveau décodeur et votre problème sera RESOLU !!

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 échange ton décodeur pour le  nouveau décodeur orange 4 K et tout fonctionnera bien !!

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Bonsoir j ai le même souci j ai souscris il y a une semaine j ai la fibre avec 2 décodeurs en wifi car la box est dans une chambre la faute à un fourreau bouché ou écrasé sur les 2 décodeurs l image de pixelise le son est très mauvais par moment j ai changé les ports hdmi les câbles hdmi inversé les décodeurs appelé l assistance réinitialisé la box mais rien y fait pourtant mon débit est pas trop mal 60mbs en montant et 100 en descendant par contre je précise je peux pas mettre les décodeurs autrement qu en wifi j ai aussi le répéteur et les décodeurs sont situés à 3 et 10 mètres de là box et j ai pas d étage 

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salut @Greg84300 

des câbles ethernet long fixés le long des plinthes et finis les ennuis

tout le reste est inutile

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Merci pour votre réponse le technicien Orange vient de m appeler et après plus manipulations il semblerait que mon répéteur orange crée une interférence. Cela fait 4h qu il est éteint et je n ai plus de souci le technicien doit me rappeler mercredi pour refaire le point. Comme mon logement est pas très grand ( 60m2) il est peut être pas utile affaire à suivre en espérant que cela puisse aider d autres personnes