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Bonjour à tous,
Actuellement en VDSL2, je vais passer à la fibre dans une quinzaine de jours (passage du technicien prévu le 14/10)

J'ai reçu tout le matériel nécessaire (Livebox 5 qui remplacera la Livebox Play et les 2 décodeurs TV UHD qui remplaceront le décodeur TV blanc) mais lors de la configuration du décodeur j'ai depuis hier l'erreur S78-01 (qui revient beaucoup sur les forums). 

Dois-je attendre le passage du technicien pour pouvoir profiter du nouveau décodeur ou bien un appel au 3900 pourrait solutionner ce code erreur ?

Merci pour votre aide et bonne journée à vous 

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salut @BernieGRD 

c'est simplement lié au temps d'activation des droits en plateforme de service

tu es passé d'un modèle à carte à un modèle à carte virtuelle

il y a quelques jours de décalage du fait de cette activation

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Merci pour ton aide @fredolerouge . 

Donc l'activation devrait se faire automatiquement dans la semaine prochaine sans avoir  besoin de contacter le 3900 ou d'avoir la fibre ?

[#4 · Accepted solution]

re @BernieGRD

oui, c'est automatique, il faut simplement attendre l'activation des droits en plateforme de service