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[#1]

Bonjour,

Nouvelle cliente Open Jet, j'ai branché ma live box puis mon décodeur TV.
Malheureusement je n'ai qu'une seule chaîne TV (TF1), les autres ne fonctionnent pas !
Lorsque je sélectionne une autre chaîne, les informations s'affichent, le décodeur indique la chaîne sélectionnée, mais à l'affichage je suis toujours & uniquement sur TF1.

J'ai déjà débranché/déconnecté la live box, le décodeur & rebranché en attendant quelques minutes entre le branchement de la livebox & du décodeur, mais ça n'a pas réglé mon problème.

J'ai également désactivé les chaines de la TNT.

Que puis-je faire ? Cela fait 3 jours que je suis cliente Orange Livebox & l'expérience commence plutôt mal !
Anaïs

[#2]

salut

as tu bien reçu les deux SMS ?

Celui qui indique que les services Interent et téléphone fonctionnent, mais surtout celui qui indique que la TV est active (c'est un SMS différent)

[#3]

Bonjour,

J'ai le même problème.

Je n'ai pas reçu le sms concernant la TV, dois je effectuer une démarche particulière?

[#4]

salut

non, c'est normal

L'activation se fait toujours en deux temps :

- ADSL+Internet+Téléphone en premier

- TV dans la foulée

Tant que l'ADSL n'est pas activé et synchronisé, l'activation de la TV ne peut se faire

Patiente 2-3 jours, ça va venir

[#5]

Bonjour ,

en effet je n'ai reçu qu'un seul SMS.

Je vais donc patienter.

merci pour l'aide et l'information.

Anaïs