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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

problème technique

NINI22
contributeur occasionnel
1 026  

problème technique

Depuis le 28/09/2014 impossible d'accéder à la TV orange par ADSL et de ce fait ni à canal sat

 

Message erreur orange1004 : il est indiqué sur l'écran : suite à problème technique le service est momentanément interrompu , veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ......

 

Impossible de joindre orange par tchat , ni par mail et par téléphone n'en parlons pas 

 

D'autres personnes ont elles le même problème ?

 

 

Merci

 

 

 

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 020  

Re : problème technique

Bonjour,

 

Vérifiez si un incident n'affecte pas votre région:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

Si non, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

 

A noter, il ya plusieurs posts sur ce sujet et pas vraiment de réponses.

En espérant que maintenant , il y a une vraie réponse

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
907  

Re : problème technique

Bonjour @NINI22


Avez-vous de nouveau accès à la TV d'Orange ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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