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Bonjour 

que veut dire erreur V13C?

[#2 · Accepted solution]

Salut @lol25 

Voir cette page , les infos nécessaires  y figurent .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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bonjour @lol25 

voir ici et au besoin clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Tiens à force de bouffer du V13C sur OCS GO , je me suis dit , allons voir le forum . 

L’amusant de cette erreur est qu’elle reste affichée à l’écran alors que le contenu est streamé sans pb apparent ; on pourrait regarder , sans plus pouvoir intervenir sur le flux cependant  , mais au centre , c’est très gênant . 

Et , à mon avis, ( il se trouve que j’ai qqs compétences dans le domaine ...) le conseil en ligne de redémarrer les équipements n’a vraiment pas grand chose à voir , le pb a bien l’air d’être sur les PFs de streaming , qui perdent peut être des  éléments de signalisation, notamment aux périodes chargées .  

C’est côté PF tv qu’il y a encore DU BOULOT. 

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Réponse @tro6 

Bonjour

J'irais dans le meme sens, hélas.

Une trame video corrompue et le décodeur se met en rideau. Impossible de l'éteindre avec la télécommande. Hard reset obligatoire, jusqu'au prochain V13C...

Ce n'est pas "juste" un pb de réseau, de cable Ethernet, de CPL, de wifi, de débit, etc.

Si il y avait un simple glitch de connexion temporaire, des paquets perdus, etc, la video devrait laguer quelques secondes ou pixelliser, puis se stabiliser à nouveau (comme en streaming sur un PC en fait).

Sur un V13C, le décodeur crash et puis c'est tout.

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Hello @tercia : qu’est ce qui te fait penser que ce serait une trame vidéo corrompue ? Comme écrit ( il y a 8 mois) je penche plus pour un problème de surcharge côté PF dans le flux de signalisation.