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bonjour, je viens de déménager, je suis maintenant cliente TV par ADSL alors qu'avant j'étaisraccordé sur la fibre. Jene retrouve pas les films que j'ai achetés sur la VOD. Pouvez-vous m'aider?

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Bonjour,

@tess59

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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Bonsoir, 

J'ai exactement le même problème lors d'un déménagement en changeant d'offre l'ADSL vers la fibre ou je ne retrouve plus mes films achetés avant le déménagement dans mes vidéos.  Merci de nous indiquer la démarche à suivre car ni le formulaire sur les incidents vod,  3900, n'a su y répondre. 

Cordialement,