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VOD
Bonjour
Je me suis abonne par erreur à la VOD
mais ça ne m'intéresse pas je veux résilier mais je ne sais pas comment faire????
Merci d'avance pour vos réponses
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Re: VOD
Bonjour @YA42
tu as loué ou acheté un film par erreur ?
cdt
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Re: VOD
Bonjour
Merci pour la réponse
En fait je ne sais pas ce que j'ai fait
Mais ce que je sais c'est qu'orange me prélève 13,...depuis 2 mois et je ne me connecte jamais à la VOD??
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Re: VOD
salut @YA42
il n'y a pas d'abonnement à la VOD, elle est incluse dans ton offre, et tu n'es facturé que si tu loues effectivement un film, le tarif variant alors si tu loues un film en SD ou en HD, ou si tu l'achètes
dans le cas contraire, si tu n'as rien loué ou acheté, et que tu vois sur ta facture un abonnement de 3 euros par semaine, c'est autre chose, c'est un abonnement que tu as souscris à l'insu de ton plein gré au cours de ta navigation internet au détour d'un clic malheureux
le cas échéant, et tu peux commencer par vérifier ça, pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/
dans le cas contraire, direction le 3900
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Re: VOD
Merci beaucoup
Je vais m'en occuper
Bonne journée