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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

VOD

YA42
contributeur
699  

VOD

Bonjour

Je me suis abonne par erreur à la VOD

mais ça ne m'intéresse pas je veux résilier  mais je ne sais pas comment faire????

Merci d'avance pour vos réponses 

 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
693  

Re: VOD

Bonjour @YA42 

 

tu as loué ou acheté un film par erreur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
YA42
contributeur
646  

Re: VOD

Bonjour

Merci pour la réponse 

En fait je ne sais pas ce que j'ai fait

Mais ce que je sais c'est qu'orange me prélève 13,...depuis 2 mois et je ne me connecte jamais à la VOD??

 

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
621  

Re: VOD

salut @YA42 

 

@melet39 

 

il n'y a pas d'abonnement à la VOD, elle est incluse dans ton offre, et tu n'es facturé que si tu loues effectivement un film, le tarif variant alors si tu loues un film en SD ou en HD, ou si tu l'achètes

 

dans le cas contraire, si tu n'as rien loué ou acheté, et que tu vois sur ta facture un abonnement de 3 euros par semaine, c'est autre chose, c'est un abonnement que tu as souscris à l'insu de ton plein gré au cours de ta navigation internet au détour d'un clic malheureux

 

le cas échéant, et tu peux commencer par vérifier ça, pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

dans le cas contraire, direction le 3900

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
YA42
contributeur
599  

Re: VOD

Merci beaucoup

Je vais m'en occuper

Bonne journée 

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