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Vdsl2 et pas de tv
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Re : Vdsl2 et pas de tv
salut @Chris59133
c'est assez curieux
il y a deux NRA desservant ta commune, le NRA C8T59 et le CCB59, ce dernier étant un NRA MED
le souci c'est que l'un d'eux est effectivement VDSL et TV, mais l'autre ADSL sans TV
or, tu dis avoir le VDSL et pas la TV
il y a donc un souci une contradiction au niveau des NRA
il faut que tu tires ça au clair avec l'assistance, nous en tant que client n'allons pas pouvoir t'aider sur ce coup
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Re : Vdsl2 et pas de tv
Bonjour @Chris59133,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée.
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Re : Vdsl2 et pas de tv
Bonjour @Chris59133,
Je vous remercie pour vos coordonnées. En effet je vois que le nra sur lequel vous êtes branché est bien éligible au vdsl mais celui-ci n'est pas équipé de carte TV.
Il n'y a pas pour l'instant de prévision de carte sur ce nra. Vous pouvez éventuellement prendre contact avec votre Mairie pour que celle-ci en fasse la demande auprès de nos services.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Re : Vdsl2 et pas de tv
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Re : Vdsl2 et pas de tv
Bonjour Bruno Je reviens vers vous concernant le VDSL2 et pas de carte TV. J'ai demandé à Mr le maire de la commune de CAMPHIN EN CAREMBAULT de faire la demande auprès des services d'orange pour l'installation d'une carte TV dans le NRA se situant sur le hameau de ennecourt (COMMUNE DE CAMPHIN EN CAREMBAULT). Pouvez-vous me dire si la demande a bien été effectuée auprès de orange, cela fait a peu près deux mois.
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Re : Vdsl2 et pas de tv
Bonjour @Chris59133,
Nous n'avons pas le visuel de ces demandes. Actuellement il n'y a toujours pas de carte TV. A ce jour je ne vois rien de prévu pour que le DSLAM en soit équipé. Il se peut que des caractéristiques techniques ne permettent pas l'installation de celle-ci. Puisque c'est le maire de votre commune qui a effectué la demande, c'est à celui-ci qu'il sera répondu. Je vous invite donc à reprendre contact avec lui. Avez-vous une autre demande ?
Je reste à votre disposition.
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Re : Vdsl2 et pas de tv
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Re : Vdsl2 et pas de tv
Bonjour @Chris59133,
Je vous en prie. Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
Bonne journée.