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Bonjour,

J'ai loué une vidéo / Tv Orange par ADSL  mais je n'arrive pas à la visionner. Il est indiqué "anomalie technique réessayez dans quelques instants" ..mais j'ai réitéré plusieurs fois mais toujours le même message et pas de video.

Que faire?????????

[#2]

Bonjour,

Eteindre et rallumer électriquement votre décodeur.

Si pas cela ne suffit pas, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis voir:
- redémarrer votre installation  si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

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Bonjour pascoule,

Le dysfonctionnement est-il toujours d'actualité ? 

Si besoin vous pouvez me communiquer en message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable) ainsi que le titre du film loué et la date.

Véronique.

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 Bonjour pascoule,

 N'ayant pas eu de retour de votre part, je suppose que vous avez résolu le problème d'une autre façon.

Je reste à votre disposition si besoin.

Véronique.