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[#1]

Bonjour,

J'ai de gros ecart de volume entre les chaine HD et les autres...

toutes les chaines HD sont plus forte !

quelqu 'un à ce problème ? 

ma télé est relié en HDMI , j'ai changé le cable ...rien.

Ma touche verte du décodeur n'a aucun effet.

cela vient depuis que je suis passé avec le nouveau décodeur ou en VDSL ...enfin je pense...

HELP !!!

[#2]

Bonjour,

Pour ma par cela fonctionne correctement, il y avait des problèmes connues qui ont été en principe corrigés avec la dernière mise à jour.

Comment est reglé votre sortie son au niveau du décodeur, voir ce lien à l'item regler la sortie audio.

Cdt

[#3]

Bonjour, et merci de votre aide.

je suis déjà passé par cette étape...en testant les 3 modes . rien y fait . Sauf quand j'y pense, que je n'ai pas redemarré le décodeur à l'issue des chagements ...mais je pense pas qu'il soit nécéssaire.

ah oui la box est à jour aussi ...

Cordialement

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Bonsoir,

Le choix du mode de sortie audio est immédiat, pas besoin d'arrété le decodeur.

Vous devez avoir une livebox play puisque en VDSL, mais quel décodeur avez-vous ?

Il reste peut-être des bugs de ce côté.

Quel est le type de TV que vous avez ?

Avez-vous essayer de "jouer" avec les réglages audio de votre télé ?

Cdt

[#5]

bonsoir,

coté décodeur c'est un "vieux" UHD 87 slim

coté TV c'est une LG LA690s achetée il y a 2 mois...

et oui j'ai déjà zappé sur tout les réglages son possible de la télé.

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en complement

version decodeur 3.00.00

version du logiciel utilisé : 40.02.51

[#7]

Hbt72,

Il faudrait faire l'échange du décodeur pour valider le problème.

Cdt

[#8]

l'échange pour le même modél ou  un livebox play ??? sachant que si je veux le second on va me demander du cash !!! sympa la fidélité chez orange (7 ans ans déjà )...

[#9]

Bonjour,

Vous êtes passé en VDSL donc on a du faire l'échange de la livebox, car il n'y a que la livebox play qui est compatible VDSL. La question que je me pose, puisque vous avez constaté le problème depuis que vous êtes passé en VDSL, c'est si il y a un problème au niveau du décodeur et qu'il faudrait faire l'échange dans le cadre de la maintenance donc échange gratuit. Si un webconseillé passe sur le topic, il pourra vous en dire plus en accédant à votre dossier. Vous pouvez essayer ce lien, une proposition d'aide va s'afficher dans les 30 secondes, acceptez là et décrire votre problème de niveau sonore.

Cdt

[#10]

Bonjour

Le logiciel de la TV est-t' il à jour également?

Peut-être  mise à jour en automatique , mais à vérifier

Bonne journée