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[#1]

Bonjour,

J'ai installé la nouvelle Livebox 4 il y a quelques jours. Depuis, le Wifi Extender ne fonctionne plus. On m'indique qu'aucun équipement n'a été détecté, alors pourtant qu'il apparait dans la liste des équipements de la livebox lorsque je vais dans l'interface.

J'ai modifié le mot de passe sur l'interface Wifi Extender avec "orange", ça ne fonctionne pas. Idem avec les 8 premiers chiffres de ma clef de sécurité. 

Je lis ici et là des informations contradictoires, disant que le nom d'utilisateur n'est plus "admin". Pourriez-vous le confirmer? Si oui, où peut-on trouver le nom d'utilisateur? Est-ce le nom de la livebox? L'identifiant au service?

Toute aide est bienvenue, merci! 

[#2]

bonjour @cberrih

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/wifi-extender/wifi-extender-500-...

cdt

[#3]

Merci, mais c'est que j'ai fait et à la fin j'ai la mention "aucun équipement détecté". L'appairrage ne se fait pas.

Quelqu'un aurait-il une idée? 

Pour info, cela marchait parfaitement avec l'ancienne livebox. C'est depuis que j'ai la livebox 4 avec la fibre que cela ne fonctionne plus.

[#4]

re @cberrih

pour l'interface de la livebox,c'est admin et le mot de passe les 8 premiers carracteres de lla clé de sécurité de la livebox

et la clé

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

cdt

[#5]

Bonjour et merci

J'ai tout refait en suivant la procédure et ça ne fonctionne toujours pas pour moi.

Auriez-vous d'autres idées? La livebox 4 est-elle compatible avec le wifi extender 500?

Merci

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Bonjour @cberrih ,

La livebox 4 est compatible avec le wifi extender 500.

Je vous invite à consulter la documentation : wifi extender, pas de connexion avec les équipements.

De quand date l'achat du wifi extender ?

Merci de nous faire un retour.

Bonne journée.

Julien

[#7]

Bonjour, 

J'ai acheté le Wifi Extender il y a 2 ans environ. Cela fonctionnait très bien avec l'ancienne Livebox.

Ma livebox a été changée lundi. Depuis, impossible de réappairer. J'ai pourtant réinitialisé le Wifi Extender et modifié le mot de passe sur l'interface Wifi Extender.

Rien n'y fait.

Merci de votre retour

[#8]

Par ailleurs, confirmez-vous que le nom d'utilisateur reste admin? Merci

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@cberrih ,

Je vous confirme que le nom d'utilisateur est effectivement "admin" . 

Avant de tenter l'association entre votre Wi-fi Extender et son Liveplug, pouvez-vous ré-associer ces 2 appareils en appuyant sur leurs boutons "PLC" ?

Merci de votre retour.

Jérôme

[#10]

bonjour @Jerome_S

J'ai fait la manipulation mais ça ne change rien. Pour votre information, la diode Liveplug est bien allumée (fixe). Du côte du Wifi extender, la diode wifi est allumée (fixe), mais celle de la maison clignote.

Pourriez-vous me redonner toutes les étapes en cas de changement de livebox afin que je puisse les refaire? Vous me confirmez par exemple que je dois réinitaliser le Wifi extender avant toute manipulation?

Je vous copie également la carte de mes appareils connectés selon l'interface Livebox. Le wifi extender apparaît bien, ce qui me semble étrange. Merci