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Bonjour, j'ai appelé le service client il y a une semaine pour activer l'option tv HD. La conseillère m'a dit que ce serait actif sous 48h. A ce jour rien de nouveau. Quelqu'un peut m'aider? J'avais eu le service assistance qui m'avait bien confirmé que ma ligne est éligible et suffisante pour supporter la tv HD.

Merci d'avance.

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Bonjour,

@elo73130

Voir dans votre espace client internet,  rubrique: mes options et bouquets TV, si vous avez bien se statut:

Haute définition gratuitnon résiliable en ligne

Dans la cas contraire:

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Non justement je ne l'ai pas.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @elo73130 

Afin de vous venir en aide à propos de la hd, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe