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[#1]

ma ligne viens de'etre modifiee et mon acces est devenu éligible a la tv hd.

pouvez vous m'indiquer la marche a suivre pour valider cette possibilité;

Ma livebox est une Livebox Play

le decodeur est un UHD 87 & S V2

[#2]

salut @graildo

UHD87 avec une livebox play?

déjà rien que ça est étonnant

concernant la HD? juste pour être sur, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"

[#3]

ci dessous les caracteristiques demandées:

central téléphonique : CAMIERS BOUVREUILS MED - UGCW4 [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :620 mètres
affaiblissement théorique : 9.159dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.43 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 52.66 Mbps

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : inconnu [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : CAMIERS BOUVREUILS MED - UGCW4
Longueur de ligne : 620 mètres :
6/10 sur 30 mètres
4/10 sur 590 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 2
Affaiblissement théorique : 9.159 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7999 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19434 kbps (2429 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 52659 kbps (6582 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 13801 kbps (1725 ko/s)

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
28 août 2017, 13 h 52 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 01 h 49 m 56 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
24555 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

merci

[#4 · Accepted solution]

salut @graildo

OK pour l'éligibilité HD, contactes le 3900, ils te feront ça d'un clic

au passage, demandes un autre décodeur que cette vieillerie

[#5]

Pouvez vous me dire si je suis éligible à la HD

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
23 novembre 2017, 03 h 04 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
03 j 07 h 39 m 06 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1021 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
7993 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Et sur dégrouptest

Débit descendant : 2122 kbps (259 Kio/s) - Débit montant : 659 kbps (80.4 Kio/s) - Ping : 80 ms

Merci d'avance

[#6]

salut @CELINED80

ton test de débit ne nous sert à rien, il faut un test d'éligibilité

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Parce que la valeur de synchro de ta box nous indique que non, tu n'es pas éligible à la HD. IL faut cependant s'assurer que cette valeur est cohérente, mais surtout avoir l'atténuation de ta ligne

[#7]

J'espère que cette fois c'est bon

central téléphonique : ISTRE [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :1925 mètres
affaiblissement théorique : 28.875dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 12.33 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Je pense que je ne suis pas éligible vu ce que j'ai lu sur le forum mais comment le devenir? Puis je faire quelque chose ou c'est le réseau qui doit s'améliorer?

[#8]

salut @CELINED80

commençons par la HD, tu n'y es pas éligible, ton atténuation est trop importante

il faut 26 dB maxi et tu as 28,8 dB

---

@CELINED80 a écrit :
[...]

Je pense que je ne suis pas éligible vu ce que j'ai lu sur le forum mais comment le devenir? Puis je faire quelque chose ou c'est le réseau qui doit s'améliorer?

---

ce n'est pas lié au réseau, mais à la distance qui te sépare du NRA, donc pour réduire l'atténuation, tu dois te rapprocher du NRA

Indépendamment de ton éligibilité, ton débit est un peu trop bas, et un bon ménage sur la desserte domestique ne fera pas de mal

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

puis redonnes nous les valeurs de la box

[#9]

Merci je vais écouter tes conseils

[#10]

Bojour , 

J'ai fais le me teste et voilà ce que ça donne :

central téléphonique : MAULEVRIES [ Fiche détaillée ] 
longueur de ligne :2545 mètres
affaiblissement théorique :  38.175dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  8.26 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible