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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

alexa et commande vocal non fonctionnelle

ladiet80
contributeur occasionnel
3 308  

alexa et commande vocal non fonctionnelle

Bonjour à tous,

 

Voilà depuis la mise en place de ce service, j'ai tenté une configuration avec un compte amazon qui n'a jamais focntionné. A ce jour, je me penche de nouveau sur la problématique et lors de l'allumage du décodeur, quand j'appuie sur la commande vocal ceci m'indique "c'est en cours de démarrage" mais de manière continue...

Quand je vais dans les paramètres vous vérifier le configuration, je ne peux rien faire : le message suivant apparait ; "alexa, une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard" et je ne peux que quitter...

Que puis je faire?

Merci

C.


Solutions approuvées
amenhotep
incollable
incollable
4 416  

Re: alexa et commande vocal non fonctionnelle


@ladiet80  a écrit :

Et bien j'aurai la même réponse que précédemment

il est réquis en 4 une enceinte echo que je ne possède pas

vous me demander de suivre à lettre ce tuto qui d'emblée ne me concerne pas

Comment faire?


Bonsoir,

 

La possession d'une enceinte echo (point 4-) n'est pas obligatoire.

 

Ce qui vous concerne au premier chef c'est les points 1. et 2. (remise à zéro et installation de la fonction vocale) et tout particulièrement le point 1.1.2.1.

 

Si vous n'avez pas d'enceinte echo, après "Allons plus loin..." ne vous concerne effectivement pas mais TOUT ce qui est avant cela si.

 

Donc ce que vous avez à faire :

1) Vérifier la version du logiciel. Si ce n'est pas 01.84.48, inutile d'aller plus loin ça ne fonctionnera pas. Vous n'aurez pas de fonction vocale avec votre décodeur.

2) Réinitialiser le décodeur (tuto 1.1.2.1)

3) Installer l'appli Alexa sur votre tel (si ce n'est déjà fait)

4) Supprimez tout ce qui à trait au décodeur (là où ça existe : tuto 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3)

5) Suivez les étapes du tuto 2. jusqu'à "Allons plus loin..."

 

Si ça ne fonctionne pas et que votre décodeur est à la bonne version, contactez Orange c'est qu'il a un problème.

 

Tenez nous au courant

Voir la solution dans l'envoi d'origine

19 RÉPONSES 19
melet39
Orange Star
Orange Star
3 297  

Re: alexa et commande vocal non fonctionnelle

Bonjour @ladiet80 

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Piloter-le-d%C3%A9codeur-Orange-%C3%A0-la-voix-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ladiet80
contributeur occasionnel
3 281  

Re: alexa et commande vocal non fonctionnelle

Donc si on n'a pas d'enceinte echo on ne peut plus utiliser cette fonctionnalité?

melet39
Orange Star
Orange Star
3 273  

Re: alexa et commande vocal non fonctionnelle

re @ladiet80 

 

non c'est uniquement si tu veux te passer de la élécommande

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ladiet80
contributeur occasionnel
3 268  

Re: alexa et commande vocal non fonctionnelle

Mais comme dit précédemment, je ne peux rien faire à part quitter que je veuille configurer maintenant ou non...

melet39
Orange Star
Orange Star
3 247  

Re: alexa et commande vocal non fonctionnelle

re @ladiet80 

 

on va attendre un retour de @amenhotep

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bjf56fr
star
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3 217  

Re: alexa et commande vocal non fonctionnelle

Bonjour @ladiet80 @melet39 

La commande vocale version Orange fonctionnait très bien et était silencieuse, la version amazon est un perroquet qui répète à vois Haute toute les actions  

amenhotep
incollable
incollable
3 197  

Re: alexa et commande vocal non fonctionnelle

Bonjour,

 

Voilà! J'arrive...😁

 

@melet39  : juste Bonjour 😁

 

@ladiet80: Suivez scrupuleusement les étapes de ce tuto situé en tout début de post. Je pense que la réinitialisation du décodeur va tout arranger (à condition que vous ayez la bonne version logicielle)

 

@bjf56fr: Alexa n'est pas du tout un perroquet 😉. Djingo n'était pas silencieux non plus. Mais "elle" pense tout simplement aux personnes mal voyantes qui ont besoin de l'audio description, entre autres. Savoir que leur ordre a bien été compris et qu'elle se retrouve sur la bonne chaîne est important.

 

Bien sûr je reconnais que pour une personne sans handicap, répéter une évidence est stupide mais il faut penser à tout le monde. Quoique pour certains ordres, les entendre répéter est utile et peut éviter des erreurs en s'assurant qu'Alexa a bien compris. Vous vous en rendrez compte à l'usage 😀... si vous l'utilisez...

 

Bonne journée à tous

melet39
Orange Star
Orange Star
3 194  

Re: alexa et commande vocal non fonctionnelle

Bonjour @amenhotep 

 

merci de ton retour

 

Bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ladiet80
contributeur occasionnel
3 149  

Re: alexa et commande vocal non fonctionnelle

Et bien j'aurai la même réponse que précédemment

il est réquis en 4 une enceinte echo que je ne possède pas

vous me demander de suivre à lettre ce tuto qui d'emblée ne me concerne pas

Comment faire?

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