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[#1]

pourquoi l'accès au programme des chaînes (3 jours avant et 7 jours après), en particulier des chaînes de mon bouquet musical payant, a-t-il été supprimé ? merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Eugen3 

Bonne journée. 

[#3]

Bonjour savez vous quand cette nouvelle interface du guide tv sera déployé sur le décodeur tv UHD ? 

Merci

Bonne journée

[#4]

Bonjour Stéphane ; je ne comprends pas très bien votre question ; c'est depuis quelques jours qu'il m'est IMPOSSIBLE de consulter le programme TV des jours à venir ; avant, le cliquais sur "programme" (devenu "Guide"), puis sur le numéro de chaîne souhaitée (par exemple 21 pour "l'Equipe" ou 167 pour "Mezzo" et je pouvais lire le programmes des 3 jours précédents et des 7 jours suivants.

Les modifications sur Orange sont, le plus souvent, des moqueries du client ! Mais l'opérateur historique (******** employés) se fiche du client.

[Edit : merci @Eugen3  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#5]

Bonjour @Stephane063,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

[#6]

réponse inappropriée : pour atteindre Mezzo (chaîle 157 sur Orange), il faut cliquer 157 fois ; et impossible (comme c'était jusque fin avril) de lire au delà de 24 heures ; impossible également de lire (comme c'était jusque fin avril) simultanément les programmes de Mezzo, Mezzo+ et Classica.

[#7]

Bonjour @Eugen3,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous communiquer les coordonnées demandées.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.