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[#1]

Bonjour, je ne recois pas les chaines bein en HD alors que toutes les autres chaines le sont.

Comment dois-je faire?

[#2]

salut @lucas4210

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

ça nous permettra de savoir ce qu'il en est

[#3]

@fredolerouge

central téléphonique : LES SAISIES
longueur de ligne :1121 mètres
affaiblissement théorique :  16.815dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  17.45 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 20.93 Mbps

[#4 · Accepted solution]

salut @lucas4210

a priori tout est OK pour la HD, mais il arrive que l'activation reste "coincée" en plateforme de service

contactes l'assistance pour voir avec eux ce qu'il en est