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Bonjour , depuis l'évolution de l'interface des replay, j'ai très souvent de images qui figent et parfois le son aussi , des blocages lors des pubs, bref la qualité est déplorable. rencontrez vous ce genre de problème?

je suis en vdsl (débit 30 m) décodeur TV UHD  version decodeur sagem WHD 94 stbste 50-08-40

relié a la box avec cable ethernet, et à la tv par cable hdmi

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Bonjour @Hub5044,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonsoir @Hub5044 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

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j'ai toujours le probleme  mais a priori  les messages privés qye j'envoi ne passe pas!

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voici les messages  que j'ai

Corrigez les erreurs mises en évidence et réessayez.

• Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte. Les balises non valides ont été supprimées. Veuillez réviser le message et l'envoyer quand il vous satisfera.

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@Hub5044,

Avez-vous retrouvé votre service TV ?

Michel 

[#7 · Accepted solution]

oui et a priori cela fonctionne correctement

merci

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Bonjour @Hub5044 

C'est parfait. 👍

Si vous n'avez pas d'autres questions, sachez qu'on reste disponible en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Jµstine