- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- bouquets payants
Vous avez une question ?
Interrogez la communautébouquets payants
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bouquets payants
Bonjour.
J'ai le bouquet famille depuis plus d'un an.
Certaines chaînes ont été supprimées et je sais qu'Orange ne les a plus.
En revanche certaines chaînes ont été ajoutées et je n'arrive pas à les avoir: Polar, Comédie...
Je précise que le redémarrage électrique du décodeur ne donne rien.
Merci de m'aider si vous avez la solution.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: bouquets payants
bonjour @Papy7
quel décodeur possède tu ?
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: bouquets payants
Bonsoir,
Les chaînes que vous citez (Polar, Comédie,...) font partie du bouquet Famille fibre.
Les chaînes supprimées faisaient partie des deux bouquets (Fibre et Adsl) voir le sujet https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Bouquet-famille-modifi%C3%A9/m-p/18615...
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: bouquets payants
Je rencontre le même problème d'accès au bouquet famille bien que je sois en fibre. Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre pour obtenir de nouveau le bouquet tv complet.
En vous remerciant
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: bouquets payants
Bonjour,
Pour changer de bouquet, il faut appeler le service client, de préférence pour éviter une double facturation, ou le faire dans l'espace client.
Attention, les chaînes ne sont pas les mêmes, par exemple, Melody est dans le bouquet famille "simple" mais pas dans le bouquet "fibre".
Cordialement