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Bonjour, on vient de me changer mon ancien décodeur "blanc" qui fonctionnait très bien par un IHD92 qui fait maintenant un bruit de ventilation constant même en veille et en économie d'énergie??? est ce normal, ou est ce un défaut?

J'ai du éteindre le décodeur pour la nuit pour bien dormir sans ce bruit de ventilateur...

Merci à vous

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Bonjour @tientiss 

demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Bonjour

Je suis attristé des compétences des personnes d'orange. J'ai fait la demande par le 3900 pour qu'il me change le Ihd92 bruyant, et il me renvoie un UHD90 qui ne fonctionnera plus dans 1 mois.... 

Quelle perte de temps... et maintenant le 3900 ne répond plus sous prétexte que j'ai un rdv téléphonique avec eux lundi matin.

Je trouve cela navrant.

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Bonjour @tientiss 

pour avoir un conseiller il faut annuler le rendez vous

cdt