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Bonjour hier soir j'ai pu récupérer mes chaines canal et ce matin encore erreur P01 donc plus de chaines canal êtes vous dans le meme cas? merci  

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Bonjour @thierry2917 

Une mise à jour a été effectué du côté de Canal.Je vous invite, sur les conseils de leur service technique, de redémarrer votre décodeur Orange en l’éteignant via le bouton marche/arrêt situé sur le décodeur, d'attendre une minute, puis de rallumer.

Tenez-nous informés.

Bonne journée.

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Bonjour merci pour votre réponse rapide j'ai fait la manip mais pareil erreur P01

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Re @thierry2917 

Ce n'est pas un problème Orange, mais Canal, je vous invite donc à vous tourner vers ce lien et y expliquer votre problème sans ouvrir un autre fil, mais le décrire en donnant un max d'infos (modèle décodeur Orange, message erreur affiché, etc.)

https://assistance.canalplus.com/questions/3381055-information-importante-panne-technique-mondiale 

Pour vous connecter, il faut utiliser les identifiants Canal (mail et mdp du détenteur du contrat d'abonnement)

Bon courage et bonne journée.

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Déjà fait j'attend une réponse 

[#6 · Accepted solution]

Re @thierry2917 

Said de l'équipe Canal vous a répondu à 10h59 et vous a conseillé de réinitialiser votre décodeur :

Si besoin d'aide pour réinitialiser, n'hésitez pas demander.

@+

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Je n'avais pas vu la réponse ,je vais faire cette manip je vous tiens au courant merci 

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Un grand merci a vous ça remarche bonne journée

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Re @thierry2917 

Ce n'est pas votre message qu'il faut valider, mais le mien, sinon ça n'a aucun sens.

@+

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Re @thierry2917 

C'est cette réponse qu'il faut valider comme solution, pas votre message merci !

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/canal-plus-via-d%C3%A9codeur-orange/m-p/3160640... 

Quand on accède à la solution, ça ne sort votre "merci", ça n'a aucun sens, merci de rectifier.

@+