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[#1]

Idem, je n ai pas la bonne télécommande 

[#2]

Bonjour @Genmoul 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? 

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Maxime

[#3]

Bonjour,

J'ai le même problème. mais lorsque j'utilise l'assitance orange, il me propose jamais le problème de la télécommande quise décolle. Comment faire ?

Merci d'avance.

[#4]

bonjour @cbazoud

il faut insister au 3900,éssayer plusieurs fois jusquà tomber sur un conseiller,ou tente ta chance directement en boutique sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour @cbazoud 

Suite aux conseils de @melet39 et si vous n'avez pas contacté le 3900, nous sommes à votre disposition pour vous proposer l'échange de votre télécommande.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude

[#6]

Ma télécommande s'est complètement décollée; En magasin, on me dit de vous contacter pour un échange.

[#7]

bonjour @mcriedlin

il faut contacter le dervice client pour un envoi ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour @mcriedlin 

Afin de vous envoyer une télécommande, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Merci d'avance.

Bonne soirée.