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[#1]

Bonjour,

ma carte d'accès Tv beug régulièrement , je suis obligée d'éteindre le décodeur, enlever et remettre la carte et réallumer.

Mais par moment, l'image disparait, il semblerait que la carte soit endomm&gée

Que puis je faire?

bonne journée

Cordialement

[#2]

bonjour @guilou70

si tu es sur que c'est la carte passe en boutique,

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Merci,

j'essayais de trouver un moyen pour la commander via orange internet car je suis à plus de 30 kms d une boutique

Merci pour ta réponse

j'aime bien la citation :-)

Révélation

Bonne journée

[#4]

re @guilou70

merci du retour

bon après midi