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[#1]

affichage du message S74 (carte non reconnue) j'ai effectué les manœuvres préconisées, nettoyage de la carte, redémarrage du décodeur  rien n'y fait, avez-vous une idée avant une demande de remplacement ?.

merci

[#2 · Accepted solution]

@rocell06 

si pas eu de résultat

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

bonjour @rocell06 

comme tu viens de clôturer ton sujet ton problème est il résolu ?

bonne journée

[#4]

Bonsoir, 

Non. Hélas.. Pas eu encore de solution. J ai contacté le service Orange !!

Bonne soirée 

Cordialement 

[#5]

Bonjour, @PAT221001 

melet39  a répondu rocell06 

Ce n'est pas ton pseudo, je pense...???

Cordialement.

[#6]

bonjour @PAT221001 

il ne faut pas poster partout,reste dans ton fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Carte-sim-non-reconnue/m-p/2423454#M6512...

cdt