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Bonjour, pas de carte tv dans le colis du décodeur tv.

Comment se la procurer? (une carte adsl/fibre pas satellite comme le conseillé téléphone voulais absolument me fournir).

Merci d'avance.

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salut @kri5toff

tu reçois une carte correspondant à l'offre TV qui est éligible sur ta ligne

si tu es en DSL et que ta carte TV est une SAT, c'est que tra ligne ne permet pas l'IPTV chez orange mais uniquement le SAT

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#3]

Hé bé vu le résultat la télé c'est satéllite ou rien et c'est mort pour dl rapidement et jouer sur ps4 en réseau.

Pas contre je ne comprends pas comment bouygues peux proposer tv hd avec un débit de 700Kpbs...

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  26 février 2017, 20 h 04 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 21 h 52 m 53 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  325 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  826 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  17.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

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salut @kri5toff

postes nous également l'éligibilité de ta ligne, mais en effet, je crains que tu ne sois en TV par SAT

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Informations
techniques

central téléphonique : BEAUGENCY [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :5627 mètres
affaiblissement théorique :  64.9799dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  1.84 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Par contre aucune carte dans le colis.

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salut @kri5toff

avec 62 dB d'atténuation, pas d'IPTV possible, mais ce sera la TV Orange par SAT

Par contre, tu as un autre souci, ton débit ne colle pas avec l'atténuation, et ta marge au bruit est élevée

n'aurais tu pas eu des soucis de stabilité? Parce que il y a de très fortes chances que ce soit le cas, et que cela a entrainé le bridage par le DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-jou...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

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Re bonsoir.

En fait nous venons d'emmenager dans un ancienne maison et l'électricité à été en partie refaite.

Je découvre les joies de la connexion internet merdique.

Déjà merci pour toutes ces infos.

Je viens de checker ces histoires de prises tel et filtre ... hé bé... j'en ai pas. L'éléctricien à brancher le tel sur la prise DTI est-ce que cela peu poser problème?

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Bon bin plus de réponse.

Juste comme ça au passage, je ne comprends pas pourquoi tv indisponible avec ma connexion mais ok via l'application sur console... Certes pas d'image HD exceptionnelle mais tv quand même.

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Bonjour @kri5toff , 

Afin de vous apporter notre aide.

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné SVP.

Bonne journée. 

Jessica_H

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