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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

certaines chaines ne sont plus accesssible

bart56
contributeur occasionnel
1 734  

certaines chaines ne sont plus accesssible

bonjour

encore un probleme

cette fois ci, je ne recois plus certaine chaines:12 14 21 22....

j'ai esseye la chaine 398(pour reactive l'abonnement) aucune amelioration

j'ai tout debranche et relance mais... rien

tv et internet par fibre

 


Solutions approuvées
Stéphanie
Ancien CM
Ancien CM
1 195  

Re : certaines chaines ne sont plus accesssible

Bonjour,

Je vous invite à contacter Mylène sur ce fil de discussion.

 

Merci à vous.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 730  

Re : certaines chaines ne sont plus accesssible

salut @bart56

 

rien à voir avec la chaine 398, ce sont des chaines TNT

 

essaies plutôt ça :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
bart56
contributeur occasionnel
1 712  

Re : certaines chaines ne sont plus accesssible

slt fredo

cela fait 1h que la mise a jour est en cour est ce normal que ce soit si long?

bart56
contributeur occasionnel
1 698  

Re : certaines chaines ne sont plus accesssible

et c'etais deja sur desactiver...

bart56
contributeur occasionnel
1 684  

Re : certaines chaines ne sont plus accesssible

ca ne marche pas ca laisse l'ecran figer sur maj en cours , je coupe et je relance

je ne recois plus ocs go en plus des autres chaines

commence a en avoir ras le bole!!!!!!!!!

plus c chere et moin on en a pour sont argent en tout cas ca a l'air de marcher comme ca chez orange...

merci quand meme pour ton aide fredo

 

Macaron75
contributeur occasionnel
1 665  

Re : certaines chaines ne sont plus accesssible

j'ai ce problème depuis vendredi

 

perdu un temps fou à appeler l'assistance technique qui m'a fait faire 50 fois la manip puis échangé le décodeur, tout ça pour découvrir que ça n'a pas changé

 

le soir, nouveau rappel et on me dit, ça reviendra "peut être " mardi, que je ne suis pas le seul dans ce cas là

 

si le problème était étendu et déjà connu, je me demande pourquoi on ne me l'a pas dit plus tôt...

bart56
contributeur occasionnel
1 648  

Re : certaines chaines ne sont plus accesssible

bjr maca,

oui la moindre des choses aurait ete de nous envoyer un mail d'incident!!!!

j'atend mardi donc et on verra...

vu que c'est des chaine gratuite ils vont peut etre ns rembourser la redevance tv(lol) etant donner que orange ne tient pas ses engagements!!!

et merci encore maca tu ma fait deja economiser 11euro de forfait pour aucun resultat comme d'hab(6mois d'abonnement, deja 2 box lol)

bart56
contributeur occasionnel
1 608  

Re : certaines chaines ne sont plus accesssible

mardi....

bon orange vs foutez quoi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

cline01
contributeur occasionnel
1 594  

Re : certaines chaines ne sont plus accesssible

Bonjour,

 

J'ai le même problème depuis jeudi.

 

Le service des "expertises" d'orange m'a indiqué à midi qu'il y aurait une panne généralisée.

 

 

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 590  

Re : certaines chaines ne sont plus accesssible

Bonjour à tous, 

Nos équipes techniques ont bien identifié ce dysfonctionnement et travaillent actuellement à sa résolution.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Bonne journée.



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