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bonjour

encore un probleme

cette fois ci, je ne recois plus certaine chaines:12 14 21 22....

j'ai esseye la chaine 398(pour reactive l'abonnement) aucune amelioration

j'ai tout debranche et relance mais... rien

tv et internet par fibre

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salut @bart56

rien à voir avec la chaine 398, ce sont des chaines TNT

essaies plutôt ça :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

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slt fredo

cela fait 1h que la mise a jour est en cour est ce normal que ce soit si long?

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et c'etais deja sur desactiver...

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ca ne marche pas ca laisse l'ecran figer sur maj en cours , je coupe et je relance

je ne recois plus ocs go en plus des autres chaines

commence a en avoir ras le bole!!!!!!!!!

plus c chere et moin on en a pour sont argent en tout cas ca a l'air de marcher comme ca chez orange...

merci quand meme pour ton aide fredo

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j'ai ce problème depuis vendredi

perdu un temps fou à appeler l'assistance technique qui m'a fait faire 50 fois la manip puis échangé le décodeur, tout ça pour découvrir que ça n'a pas changé

le soir, nouveau rappel et on me dit, ça reviendra "peut être " mardi, que je ne suis pas le seul dans ce cas là

si le problème était étendu et déjà connu, je me demande pourquoi on ne me l'a pas dit plus tôt...

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bjr maca,

oui la moindre des choses aurait ete de nous envoyer un mail d'incident!!!!

j'atend mardi donc et on verra...

vu que c'est des chaine gratuite ils vont peut etre ns rembourser la redevance tv(lol) etant donner que orange ne tient pas ses engagements!!!

et merci encore maca tu ma fait deja economiser 11euro de forfait pour aucun resultat comme d'hab(6mois d'abonnement, deja 2 box lol)

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mardi....

bon orange vs foutez quoi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Bonjour,

J'ai le même problème depuis jeudi.

Le service des "expertises" d'orange m'a indiqué à midi qu'il y aurait une panne généralisée.

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Bonjour à tous, 

Nos équipes techniques ont bien identifié ce dysfonctionnement et travaillent actuellement à sa résolution.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Bonne journée.