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[#1]

Bonjour, 

depuis jeudi dernier je n'ai accèsaux  chaînes TV que jusqu'à la chaîne 25, j'ai un abonnement TVpar Adsl , décodeur télé noir,internet.

je n'ai fait aucune modification.

Merci  de  votre  aide.

Bonne  journée 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Si vous avez la  tv par adsl et que vous avez accès aux chaînes de la tnt uniquement, votre décodeur est sans doute relié à votre antenne pour pouvoir recevoir ces chaînes en HD si vous n' êtes pas élégilible par l' adsl.

Par contre votre accés à la tv par adsl présente un problème.

Si vous avez un smartphone télécharger l' application ma livebox, c' est également disponible sur pc.  

Vous pourrez à partir de cette application réparer vos services en choisissant réparer la tv d' orange.

Un test sera effectué et des solutions proposées. 

[#3 · Accepted solution]

bonjour

sinon relancer une recherche des chaines

dans le menu du decodeur

bonne journée

[#4]

Bonjour,

cela fait un an que j'ai la télé par ADSL, aucun problème avant, apparemment tout est redevenu normal donc je contacterai Orange si cela se produit (pas de smartphone)

merci de votre réponse

bonne  journée

[#5]

bonjour 

j'ai souscrit à un bouquet ciné max et je n'ai pas accès aux chaîne ciné+ sur ma tablette (ipad) via l'application tv orange. sur la télé ça fonctionne.

pouvez vous m'aider.

[#6]

Bonjour @philippe333 

Avez-vous accès aux chaînes Ciné désormais sur votre tablette ?

Si ce n'est toujours pas le cas, vérifiez les prérequis en cliquant sur ce lien

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Nathalye