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Bonjour

cela fait une semaine que je ne recois plus mes chaines en HD, j'ai un écran noir il ne fonctionne que si je l'ai passe en SD j'ai fait toute les manip possible débrancher rebrancher la box ect..... et je suis brancher par câble

d'ou pourrait venir se probleème,merci

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Salut

Il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

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bonjour

ok donc

• débit de synchronisation DSL montante
  682 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  7645 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  20.2 dB

  pour la live box

et central téléphonique : FAREBERSVILLER
longueur de ligne :822 mètres
affaiblissement théorique :  12.33dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.79 Mbps

pour le test

ce que je ne comprend pas tous marcher bien depuis 6mois, j'ai ce probléme que depuis le début de la semaine

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Salut

joli DLM voisin (pas de Far, mais pas très loin)

La marge au bruit est assez significative.

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

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Bonjour rhada57,

Suite à vos échanges avec fredolerouge, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide et réaliser des tests sur votre ligne ADSL.

Pour accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. claude