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[#1]

bonjour

avec l'offre fibre j'ai eu droit a certaines chaines inclus dans le bouquet que j'ai placé en favoris

or, je n'ai plus le bouquet et je n'arrive pas a les enlever des chaines favorites

comment faire;;;

merci

[#2]

bonjour @jimbird 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

j'ai livebox up depuis fin aout 2019 je ne sais pas pour le decodeur tv

[#4]

re @jimbird 

si c'est bien celui ci sinon le dire

réinitialise cela supprimera tous les favoris et tu remettras ceux qui t'interressent

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5]

Merci pour le lien.

Pour moi, ça a fonctionné, mais leur procédure manque de précision.

Pour accéder au menu de maintenance avec la combinaison de touches ( retour + OK ), il faut bien attendre de voir la barre de progression du démarrage apparaitre sous le carré orange avant d'appuyer sur les touches, sinon ça marche pas.

[#6]

bonjour @Gribouilloux 

merci du retour

bonne journée