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re @jej91 

prends contact avec le 3900 car il ne doit pas être activé

cdt

[#2]

Bonjour @jej91

Suite au conseil avisé de @melet39, avez-vous contacté mes collègues et résoudre le dysfonctionnement qui vous impacte ?

Si non et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#3]

Bonsoir @jej91 

Nous n'avons aucun intérêt à bloquer vos chaînes TV. 🤔

Pouvez-vous nous décrire ce que vous avez essayé de faire : réinitialisation du décodeur, de la Livebox, ...?
Pouvez-vous également nous indiquer comment ce 2ème décodeur est relié à la Livebox : wifi, ethernet, CPL, ...?

Enfin, si vous souhaitez notre aide, pensez à nous communiquer vos coordonnées.

Jérôme

[#4]

Bonsoir @jej91 

réponds au webconseiller et au besoin envoie tes coordonnées en message privé

cdt