Bonjour,
Mon décodeur TV branché en cable ethernet bug assez souvent : l'ecran devient subitement noir, je l'éteint et rallume sans effet. Je l'eteint via le bouton arriere ( c'est un decodeur UHD petit et carré, la derniere sortie) sans effet egalerment. J'ai le logo Orange qui s'affiche et apres plus rien ; le voyant de face clignote lentement en maniere ininterrompu, je suis obligé de le redémarré électriquement 4/5 fois avant que cela ne fonctionne. Tout fonctionne coté livebox et reseau. j'ai appelé le 3900 avant d'avoir un automate qui m'indique avoir un test des plus bidon comme quoi tout va bien coté décodeur TV alors que la panne est bien presente... Impossible d'avoir un conseiller par tel. Comment fait-on dans ce cas pour avoir un vrai diagnostique et éventuellement changé le décodeur ?
merci d'avance pour vos reponses.
Cordialement
